¿Cómo integrar medios, comercio y contenido? Estrategias de omnicanalidad en el CNMD 2026
El CNMD 2026 presentado por Geely, se realizará los días 18 y 19 de noviembre en Expo Santa Fe, Ciudad de México
La omnicanalidad dejó de ser únicamente una estrategia para estar presente en diferentes plataformas. El nuevo desafío consiste en integrar medios, comercio, contenido y experiencia del cliente dentro de una misma visión de negocio. Este será el eje de la conferencia que Diego Muñoz, Chief Creative Officer de Ogilvy México, presentará el 19 de noviembre en el Digital Marketing Strategy Stage del Congreso Nacional de Marketing Digital 2026 (CNMD 2026).
Bajo el título "Omnicanalidad real: cómo integrar medios, comercio, contenido y experiencia de cliente", la sesión abordará uno de los principales retos para las marcas: construir una experiencia coherente cuando los consumidores investigan, comparan, compran y se comunican a través de diferentes puntos de contacto.
La conferencia permitirá analizar cómo la creatividad puede funcionar como un elemento integrador entre campañas publicitarias, plataformas comerciales, contenidos y atención al cliente. Más que repetir un mismo mensaje en todos los canales, una estrategia omnicanal requiere comprender el contexto de cada interacción y acompañar al consumidor durante su recorrido.
Diego Muñoz cuenta con más de 17 años de experiencia en la industria publicitaria y ha ocupado posiciones de liderazgo en importantes agencias de Latinoamérica. Su trayectoria se caracteriza por el desarrollo de campañas creativas, efectivas y reconocidas en diferentes certámenes de la industria.
En 2021 fue nombrado mejor director creativo de Latinoamérica por One Club for Creativity. Un año después, El Ojo de Iberoamérica lo reconoció como el mejor creativo del país. Recientemente asumió la posición de Chief Creative Officer de Ogilvy México, desde donde participa en la construcción de estrategias para distintas marcas.
Su experiencia permitirá llevar la conversación sobre omnicanalidad más allá de las herramientas tecnológicas. La integración también depende de una idea creativa capaz de conectar las necesidades del negocio con las expectativas de las personas.
El Congreso Nacional de Marketing Digital 2026 se realizará los días 18 y 19 de noviembre en Expo Santa Fe, Ciudad de México. Su programa reunirá a especialistas y líderes de distintas industrias en tres escenarios simultáneos.
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