Monte de Piedad vuelve tras 364 días de huelga: el reto ahora es recuperar clientes y sanear sus finanzas

Nacional Monte de Piedad y su sindicato cerraron ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) un dictamen integral que termina con casi un año de paro. Las 302 sucursales reabrirán el miércoles 7 de octubre. La institución recupera su operación presencial y asume, a cambio, compromisos laborales que todavía no ha cuantificado.

El dictamen contempla el pago de 100% de los salarios caídos durante la huelga, la regularización de plazas, el respeto de la media hora para alimentos y el pago de adeudos pendientes con trabajadores y con el sindicato.

Mediación de la Secretaría del Trabajo Federal pone fin a huelga en Nacional Monte de Piedad. pic.twitter.com/duaEOQy2bC

Ese pago completo marca una diferencia con la oferta de marzo de 2026. Entonces, Monte propuso reponer el procedimiento para cubrir 148 de 293 plazas, redefinir de forma gradual las plantillas y entregar un bono equivalente a 52% del salario tabular, además de un aumento de 5.3%. El sindicato la rechazó.

La institución no ha informado cuánto representará en pesos el conjunto de los compromisos. Esa cifra determinará el efecto del acuerdo sobre sus finanzas.

El origen está en el convenio de marzo de 2024, negociado con mediación de la STPS y del Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral. Ese acuerdo incluyó cambios al Contrato Colectivo de Trabajo (CCT) y un aumento salarial de 18%, aprobado por 84.2% de los trabajadores que votaron.

Las diferencias aparecieron al aplicarlo. El punto más conflictivo fue la boletinación de plazas: la administración quería que los trabajadores se postularan a vacantes y ascensos mediante evaluación y capacitación.

El sindicato sostuvo que el esquema alteraba las reglas del CCT y desplazaba su papel en las promociones. La empresa defendió el cambio como una adecuación a la Ley Federal del Trabajo y una vía para operar con mayor eficiencia. También se discutieron jornadas, permisos, prestaciones, comisiones y la regularización de plazas.

La huelga estalló el 1 de octubre de 2025, con banderas rojinegras en las sucursales. Monte aseguró que las prendas quedarían resguardadas y aseguradas, y habilitó mecanismos alternativos de pago.

Los clientes, sin embargo, no pudieron hacer las operaciones que exigían acudir a ventanilla, entre ellas recuperar prendas, incluso cuando ya habían liquidado el préstamo.

Antes del paro, Monte reportaba más de 600,000 operaciones mensuales en ventanilla. Para un negocio que depende de su red física, el cierre prolongado golpeó el núcleo de su operación.

La STPS contabilizó más de 70 reuniones de negociación. El 2 de mayo hizo un nuevo llamado a las partes, y tras ese exhorto las conversaciones avanzaron hasta el dictamen.

En paralelo, el conflicto pasó por los tribunales. En febrero de 2026, un juez de distrito declaró inexistente la huelga al conceder un amparo a Monte de Piedad, que alegó incumplimiento de requisitos para estallarla. El sindicato impugnó. En agosto, la Suprema Corte de Justicia de la Nación atrajo el amparo en revisión 33/2026.

La Corte debía definir si el incumplimiento de requisitos de los estatutos internos de un sindicato basta para declarar inexistente una huelga, o si esa figura se limita a los supuestos de la Ley Federal del Trabajo. El acuerdo llegó antes de que el tribunal resolviera, de modo que la pregunta jurídica sigue abierta.

Monte ofrecerá 45 días naturales sin cobro de intereses a partir del 7 de octubre, además de descuentos sobre los intereses generados durante el cierre. El descuento dependerá del historial de cada cliente, y la institución aún no ha publicado los criterios para calcular el porcentaje.

Durante casi un año, muchos usuarios buscaron liquidez en otras casas de empeño o en servicios financieros alternativos. Monte tendrá que recuperarlos.

El conflicto llegó cuando la institución ya mostraba presión financiera. En 2024, Nacional Monte de Piedad atendió a 1.06 millones de clientes y otorgó 6.86 millones de préstamos prendarios. Ese año, Financiera Monte de Piedad, su subsidiaria, registró una pérdida neta de 60.9 millones de pesos, frente a una utilidad de 1.7 millones en 2023.

La huelga profundizó un problema operativo que ya existía. La administración había argumentado que los cambios a la estructura laboral eran necesarios para la viabilidad del negocio, y el acuerdo la obliga a financiar compromisos mayores a los que ofreció en marzo.

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