Medios digitales y redes sociales, bajo la lupa; así podrían incorporarse a los derechos de las audiencias

El Gobierno de México abrió la consulta pública sobre los Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias, una propuesta que, por ahora, aplicará únicamente a concesionarios de radio y televisión. No obstante, la presidenta Claudia Sheinbaum dejó abierta la posibilidad de que, en una etapa posterior, el alcance pueda extenderse a plataformas digitales , redes sociales e incluso otros medios de comunicación.

De acuerdo con el Gobierno federal, el proyecto busca establecer las reglas para garantizar los derechos de radioescuchas y televidentes previstos en la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

Durante la presentación de la iniciativa, la presidenta Claudia Sheinbaum explicó que una eventual incorporación de plataformas digitales y redes sociales es uno de los temas que podrán discutirse durante el proceso de consulta pública.

En todo caso tendría que revisarse si es necesario o no, o las plataformas que tampoco están en esta regulación; son temas que están también a discusión de la sociedad", afirmó.

Aunque el proyecto vigente se limita a los concesionarios de radio y televisión, las declaraciones de la mandataria abren la posibilidad de que, en el futuro, el marco regulatorio pueda ampliarse hacia otros medios y plataformas digitales.

De concretarse esa ampliación, especialistas han advertido que podrían surgir debates sobre la libertad de expresión, la moderación de contenidos y el equilibrio entre la protección de las audiencias y la autonomía editorial de los medios.

Si en una etapa posterior los lineamientos se extendieran a plataformas digitales, empresas como Meta, propietaria de Facebook e Instagram, y Google , dueña del principal motor de búsqueda y de YouTube, estarían entre las compañías con mayor impacto potencial debido a su presencia en el mercado mexicano.

Ambas empresas enfrentan actualmente distintos procesos regulatorios y judiciales en diversos países.

En el caso de Google , la compañía enfrenta demandas en Europa relacionadas con presuntas prácticas anticompetitivas, además de litigios en México y Estados Unidos vinculados con privacidad, competencia y otros temas regulatorios.

Meta, por su parte, enfrenta demandas en distintos estados de Estados Unidos relacionadas con el supuesto impacto de sus plataformas en la salud mental de menores de edad. Asimismo, mantiene litigios por el uso de contenidos para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial sin autorización de sus creadores.

La consulta pública, organizada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones ( CRT ), permanecerá abierta del 27 de julio al 21 de agosto y permitirá que ciudadanos, concesionarios, académicos y organizaciones civiles presenten observaciones al proyecto.

La propuesta reconoce el derecho de las audiencias a recibir información veraz y oportuna , por lo que establece que los concesionarios deberán evitar la difusión de información falsa, descontextualizada o de contenidos históricos presentados como hechos actuales.

También deberán diferenciar claramente la información noticiosa de la opinión y distinguir la publicidad del contenido editorial mediante avisos visibles para las audiencias.

El proyecto incorpora además disposiciones sobre el derecho de réplica , así como medidas de accesibilidad para personas con discapacidad auditiva y criterios para promover representaciones respetuosas e inclusivas.

Las obligaciones aplicarían a concesionarios de televisión abierta, radio, televisión restringida y audio de paga, así como a empresas programadoras de uso comercial, público y social.

La iniciativa también establece que los concesionarios deberán contar con un Código de Ética que incorpore los derechos de las audiencias, los mecanismos para presentar quejas y los criterios editoriales que respalden la información difundida.

Asimismo, deberán designar una Defensoría de las Audiencias, cuyos responsables actuarán con imparcialidad, independencia, objetividad y transparencia para atender las inconformidades de radioescuchas y televidentes.