Inteligencia artificial aplicada al marketing: 67% la utiliza para crear contenido publicitario
Una de las tendencias que empieza a ganar peso es la utilización de agentes de inteligencia artificial, sistemas capaces de razonar, planear y ejecutar determinadas acciones con mayor autonomía que las herramientas tradicionales
La inteligencia artificial está ganando terreno en las áreas de marketing y publicidad del retail, donde las empresas ya la utilizan para generar contenido, recomendar productos, colocar anuncios y adaptar campañas a las características de cada consumidor. La creación de contenido para marketing y publicidad aparece como el principal caso de uso de inteligencia artificial dentro del comercio digital, con 67%, de acuerdo con el reporte State of AI in Retail and Consumer Packaged Goods: 2026 Trends, elaborado por NVIDIA.
¿Cómo utilizan inteligencia artificial las áreas de marketing?
La creación de contenido encabeza los casos de uso identificados por NVIDIA dentro del comercio digital, pero no es el único. El 58% utiliza sistemas de recomendación, mientras que 54% aplica IA en la colocación de marketing y publicidad.
Otro 52% recurre a publicidad adaptativa y 50% emplea asistentes de servicio al cliente.
Los datos muestran que las aplicaciones de inteligencia artificial comienzan a abarcar distintas etapas de la relación entre marcas y consumidores. Una empresa puede utilizar estos sistemas para producir los materiales de una campaña y posteriormente emplear algoritmos para decidir qué producto recomendar, qué anuncio mostrar o cómo modificar un mensaje según el comportamiento del usuario.
El reporte señala que el comercio digital, que comprende ecommerce, marketing y publicidad, es una de las principales áreas de transformación mediante IA. El 61% de los encuestados indicó utilizarla en esta categoría, frente al 57% registrado previamente.
La IA avanza hacia una publicidad cada vez más personalizada
Entre las organizaciones que están implementando agentes de IA, 48% los utiliza para marketing y publicidad personalizados. Estos sistemas pueden analizar información, actuar a partir de ella, ajustar mensajes, recomendar productos y orientar decisiones de compra en función del contexto de cada cliente.
La personalización también se extiende al proceso de descubrimiento de productos. NVIDIA identifica el enriquecimiento de catálogos, utilizado por 42%, como una aplicación que permite mejorar y localizar dinámicamente información de productos mediante texto, imágenes y video.
Los asistentes de compra aparecen con 31% y pueden utilizarse para acompañar al consumidor durante el descubrimiento y la adquisición de productos de una manera personalizada.
La transformación de la publicidad ocurre mientras la inteligencia artificial deja de concentrarse en proyectos aislados. El reporte señala que 91% de las compañías de retail y productos de consumo ya está utilizando o evaluando IA, mientras que 58% afirma haberla desplegado activamente.
Las tecnologías prioritarias también muestran la dimensión del cambio. Tanto analítica de datos como inteligencia artificial generativa y grandes modelos de lenguaje alcanzan 66% entre las áreas de IA utilizadas o evaluadas, mientras que la IA agéntica llega a 47%.
El crecimiento se encuentra respaldado por expectativas de negocio. El 89% de los participantes asegura que la inteligencia artificial ha tenido un impacto positivo en sus ingresos y 95% reporta que contribuye a disminuir costos anuales.
Para las áreas de marketing, los resultados del estudio apuntan hacia una nueva etapa. La IA ya no sólo sirve para acelerar la creación de una pieza publicitaria: comienza a participar en la selección de audiencias, recomendación de productos, colocación de anuncios, personalización de mensajes y atención de consumidores.
