El próximo comprador de tu marca podría ser un algoritmo, no una persona
El comercio electrónico en México valió 941 mil millones de pesos en 2025, con un crecimiento de 19.2%, 25 veces más rápido que el PIB del país, y ya suma 77.2 millones de compradores digitales, según la AMVO.
Las proyecciones globales apuntan a que hasta 30% del valor de las transacciones de comercio electrónico estará influenciado por IA agéntica hacia 2030. En México, la propia AMVO estima que para 2026 el 20% de los vendedores B2B recibirá contraofertas generadas directamente por agentes de inteligencia artificial, sin correos, sin llamadas y sin tiempos de espera.
Ya no se trata de un consumidor comparando precios en varias pestañas del navegador. Se trata de un agente que compara, negocia y decide en automático, siguiendo instrucciones que el humano dio una sola vez.
Durante años el contenido de marketing se construyó para convencer a un humano: copy persuasivo, fotografía emocional, storytelling en la ficha de producto. Un agente de IA no lee emoción, lee datos estructurados: precio, disponibilidad, especificaciones técnicas, política de devoluciones, tiempo de entrega. Las marcas que no tengan esa información limpia y estructurada en sus feeds de producto van a quedar fuera de la consideración de compra sin que ningún humano haya tomado esa decisión.
El dato de la AMVO de que 42% de los compradores digitales usa internet principalmente como fuente de información antes de comprar en otro canal ya anticipaba este comportamiento. El agente de compra es simplemente la versión más eficiente y más fría de ese mismo hábito.
¿Tu ecommerce ya está optimizado para que lo lea un algoritmo, o lo sigues diseñando solo para convencer a un humano?
Pero la siguiente ola de crecimiento no va a venir de más personas comprando, va a venir de agentes de inteligencia artificial comprando por ellas.
