El Mundial cambia el consumo en México: Gen Z apuesta por la experiencia y Millennials por el control del gasto
Un estudio de PayPal revela que diferencias en la forma en que la Gen Z y millenials consumen, pagan y disfrutan del futbol en el Mundial
La Copa del Mundo no solo mueve pasión en la cancha, sino también miles de millones de pesos en el comercio. Un estudio de PayPal revela que el torneo marcará diferencias claras en la forma en que las generaciones más jóvenes consumirán, pagarán y disfrutarán del futbol.
De acuerdo con el PayPal Soccer Fans Report, la Generación Z y los Millennials compartirán el entusiasmo por el torneo, pero sus hábitos de compra reflejan prioridades completamente distintas. Mientras los más jóvenes privilegian la experiencia social y el consumo espontáneo, los Millennials ponen mayor atención en la seguridad, la planeación financiera y el control de sus gastos.
Aunque suele asociarse a la Generación Z con los pagos digitales, la investigación de PayPal encontró un comportamiento inesperado: este grupo muestra una mayor disposición que los Millennials para utilizar efectivo durante la temporada futbolística.
Los jóvenes entre ambas generaciones prefieren pagar en efectivo en diferentes momentos de la experiencia mundialista, desde hoteles y hospedaje hasta restaurantes, vuelos, boletos y fan zones.
42% de la Generación Z usaría efectivo para hospedaje, frente al 22% de los Millennials.
44% pagaría en efectivo en fan zones o eventos públicos, contra 27%.
58% recurriría al efectivo en restaurantes o sports bars, mientras que entre Millennials la cifra baja a 43%.
Incluso para adquirir boletos, 39% de Gen Z optaría por efectivo frente a 27% de los Millennials.
Estos datos muestran que, pese al crecimiento de los pagos digitales, el efectivo continúa desempeñando un papel importante durante eventos masivos.
El estudio también identifica una diferencia importante en la forma en que ambas generaciones toman decisiones de compra.
Para los Millennials, el método de pago ideal debe ofrecer mayor protección y ayudarles a administrar su presupuesto. Según PayPal:
76% considera que la seguridad es un factor "muy importante" al elegir cómo pagar.
En contraste, entre la Generación Z esos porcentajes disminuyen a 61%, 44% y 18%, respectivamente.
La investigación muestra que la experiencia gastronómica durante el torneo también varía entre generaciones. La Generación Z convierte cada partido en un momento para consumir alimentos preparados:
Los Millennials, por su parte, mantienen hábitos más tradicionales frente a la televisión. El 60% afirma que acompañará los encuentros con botanas y papas, frente al 50% registrado entre Gen Z.
PayPal encontró que la Generación Z privilegia el componente social del torneo. El 46% planea reunirse en casas de familiares o amigos para asistir a watch parties, mientras que solo 36% de los Millennials contempla esa opción.
En cambio, los Millennials prefieren ambientes más pequeños y organizados: 36% planea ver los partidos en casa con grupos reducidos, frente al 26% de Gen Z.
Otro dato relevante es que el 34% de los integrantes de la Generación Z se declara "no fan" del futbol, aunque un 23% se identifica como social viewer, es decir, participa principalmente por la convivencia y el ambiente que genera el evento deportivo.
Las diferencias continúan cuando aumentan los montos de compra.
En adquisiciones superiores a 70 mil pesos, los Millennials muestran mayor interés en utilizar esquemas de pagos a plazos o Buy Now, Pay Later.
En contraste, la Generación Z mantiene una mayor preferencia por utilizar efectivo incluso para compras de alto valor.
El Mundial representa una oportunidad para el comercio electrónico
El comportamiento detectado por PayPal coincide con las tendencias observadas por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), que identifica al Mundial como una de las principales temporalidades comerciales del año para el ecosistema digital mexicano.
Según el informe Consumer Pulse abril-junio 2026, el 38% de los consumidores digitales en México tiene intención de realizar compras relacionadas con el torneo.
El perfil de este comprador corresponde principalmente a hombres de la Generación Z pertenecientes a segmentos socioeconómicos altos, interesados en aprovechar promociones y mejorar su experiencia para seguir los partidos.
Entre las categorías con mayor intención de compra destacan:
Productos para reuniones en casa, como parrillas, utensilios y decoración temática.
La AMVO también señala que la planeación será un factor determinante: la mayoría de los consumidores pretende realizar sus compras entre una y tres semanas antes del inicio del torneo para aprovechar promociones y garantizar disponibilidad de productos.
Otro aspecto relevante es la consolidación de la omnicanalidad. Seis de cada diez compradores combinarán tiendas físicas y comercio electrónico, mientras que siete de cada diez desean recibir ofertas en tiempo real durante los partidos y casi nueve de cada diez muestran disposición a comprar mediante transmisiones en vivo, lo que abre nuevas oportunidades para estrategias de live shopping.
Los métodos de pago más utilizados durante esta temporalidad serán la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito y el efectivo, confirmando que los consumidores mexicanos continúan combinando soluciones tradicionales y digitales según el tipo de compra.
