¿Cansado de las llamadas no deseadas? Senado propone multas de hasta 2.3 mdp

El Senado de la República aprobó una reforma para sancionar a las empresas que realicen llamadas comerciales insistentes sin autorización de los consumidores, con multas de hasta 2 millones 345,728.71 pesos. La propuesta también contempla crear un registro público para que las personas puedan manifestar que no desean recibir publicidad telefónica.

El dictamen obtuvo 96 votos a favor el 7 de octubre y modifica los artículos 18 Bis y 127 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Sin embargo, la reforma todavía debe discutirse en la Cámara de Diputados, por lo que las nuevas sanciones aún no están vigentes.

La iniciativa, impulsada por la senadora panista Mayuli Latifa Martínez Simón, busca limitar el uso de los datos de los consumidores para fines publicitarios cuando estos no hayan autorizado el contacto o hayan expresado su negativa a recibirlo.

La modificación al artículo 18 Bis plantea prohibir que proveedores y empresas realicen llamadas telefónicas o contacten por otros medios no autorizados de manera reiterada y persistente con fines comerciales o publicitarios.

La medida busca evitar que los consumidores tengan que rechazar repetidamente ofertas de productos y servicios, como tarjetas de crédito, seguros o préstamos, para dejar de recibir comunicaciones no deseadas.

El dictamen también pretende impedir que las compañías eludan su responsabilidad cuando los contactos sean realizados por terceros.

Durante la discusión, los legisladores señalaron que el problema no radica únicamente en la existencia de mecanismos para rechazar publicidad, sino en la falta de sanciones suficientemente altas para desincentivar estas prácticas.

La iniciativa propone crear el Registro Público contra el Acoso Telefónico Comercial, en el que las personas podrían inscribirse gratuitamente si no desean que sus datos se utilicen para fines mercadotécnicos o publicitarios.

El proyecto contempla que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) administre este mecanismo y que las empresas consulten el registro y respeten la decisión de los consumidores.

De aprobarse la reforma, el registro ofrecería una vía para que las personas expresen su rechazo a recibir publicidad telefónica, sin tener que reiterar su negativa ante cada empresa que intente contactarlas.

La propuesta busca reforzar la privacidad de los consumidores y reducir su exposición a comunicaciones comerciales no solicitadas, que también pueden representar un riesgo cuando se utilizan para intentar cometer fraudes.

El dictamen contempla sanciones de 56,570 pesos a 2 millones 345,728.71 pesos para quienes incumplan las disposiciones previstas en la reforma.

Los legisladores también expusieron que México se encuentra entre los cinco países con mayor número de llamadas no deseadas, con un promedio de entre 20 y 25 contactos de spam por usuario al mes, según las cifras citadas durante la discusión.

La iniciativa deberá continuar su proceso legislativo en la Cámara de Diputados. Si los diputados la aprueban, el proyecto avanzará conforme al procedimiento legislativo correspondiente para su eventual publicación y entrada en vigor.

Por ahora, las multas y el nuevo registro forman parte de una propuesta aprobada por el Senado, no de una medida que los consumidores puedan exigir bajo estas nuevas disposiciones.

Por ello, quienes reciben llamadas comerciales insistentes deberán esperar a que concluya el proceso legislativo para conocer el alcance definitivo de las obligaciones de las empresas y los mecanismos de protección que finalmente se implementen.

Sheinbaum abordará con el embajador de EU seguridad fronteriza y fentanilo

Nobel de la Paz 2026: Navi Pillay, la jueza que defendió la justicia internacional

Senado aprueba reforma contra explotación sexual infantil en hoteles y turismo

Starbucks podría comprar Chipotle: así sería el gigante de 50,000 millones de dólares

The post ¿Cansado de las llamadas no deseadas? Senado propone multas de hasta 2.3 mdp appeared first on Alto Nivel .