Amazon quiere reunir la información de todos los productos del mundo para dominar las búsquedas de compras

Amazon prepara un proyecto para reunir información sobre prácticamente todos los productos disponibles en el mercado mundial, incluso aquellos que no comercializa directamente. La iniciativa, denominada World Product Graph, busca que los consumidores puedan investigar, comparar y elegir artículos sin abandonar su plataforma, en una estrategia que también apunta a competir con Google y los nuevos agentes de inteligencia artificial.

De acuerdo con documentos internos revisados por Reuters y personas familiarizadas con el proyecto, la compañía pretende construir una base de datos global con información sobre las características, versiones, relaciones y alternativas de los productos disponibles en el mercado.

La agencia no pudo determinar cuándo se implementaría la iniciativa, aunque el documento contempla una fecha aspiracional de lanzamiento público para el 1 de octubre de 2027.

Amazon respondió que los documentos preliminares y desactualizados no necesariamente reflejan sus planes actuales y que trabaja constantemente para hacer que su catálogo sea más completo, preciso y útil.

Amazon quiere competir con Google en las búsquedas de productos

El proyecto responde a una oportunidad comercial que Amazon todavía no domina: el momento en que los consumidores investigan qué producto comprar.

Según un informe de Morgan Stanley de 2025, 16% de los compradores en línea comienza su investigación de productos en Amazon, frente a 57% que lo hace en Google.

Sin embargo, cuando los consumidores ya saben qué artículo quieren adquirir, Amazon tiene ventaja: 41% inicia su búsqueda en la plataforma, frente a 23% en Google y 18% en Walmart.

Para ampliar su participación en esa primera etapa, World Product Graph contempla obtener información directamente de los fabricantes y minoristas, así como recopilar datos de sus sitios web.

El documento señala que Amazon ya consiguió la participación de empresas como Coca-Cola y Bayer. También menciona una reunión con Procter & Gamble para realizar una prueba del proyecto.

World Product Graph también pretende resolver las limitaciones de Rufus, el asistente de compras con inteligencia artificial de Amazon, al que la compañía comenzó a llamar Alexa for Shopping en mayo.

El documento interno reconoce que muchas respuestas de Rufus son incorrectas o incompletas y que los consumidores no siempre tienen los conocimientos necesarios para detectar esos errores.

Una base de datos más amplia permitiría ofrecer información precisa sobre versiones recientes, características y diferencias entre productos, además de recomendaciones basadas en las preferencias y el historial de compras.

Amazon respondió a Reuters que las cifras de uso incluidas en el documento están desactualizadas y que sus datos muestran una precisión global cercana a 97% para Alexa for Shopping. También afirmó que más de 400 millones de personas utilizaron el servicio durante el último año.

La iniciativa también busca responder al crecimiento de los agentes de inteligencia artificial capaces de investigar productos, comparar precios y realizar compras en nombre de los consumidores.

Uno de ellos es Muse, de Meta, que acumuló más de 10 millones de usuarios en Estados Unidos y Canadá desde su lanzamiento en septiembre. Amazon bloqueó su acceso a la plataforma ese mismo mes. Además, mantiene una disputa legal con Perplexity por el acceso de su agente de IA al sitio de comercio electrónico.

Con World Product Graph, Amazon busca que estos sistemas recurran a su plataforma para obtener información sobre productos, incluso cuando los artículos sean comercializados por otros establecimientos.

La estrategia también protegería su negocio publicitario, pues las marcas pagan por aparecer frente a consumidores que buscan productos en Amazon.

El proyecto ampliaría servicios como Buy for Me y Shop Direct, que permiten encontrar en Amazon artículos vendidos por otras empresas y comprarlos mediante la plataforma.

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