Wonderful y el final del túnel de la IA: debajo del agente autónomo se esconde la antigua Grecia

No se percibe en esta entrevista un gusto excesivo por la pica que ensalza los xitos personales. Ms bien al contrario, Gonzalo Torres , manager general en Espaa y Portugal de la holandesa y unicornio Wonderful , especializada en IA agntica , se retrotrae a sus orgenes acadmicos con espritu pragmtico. "Cuando empec mis estudios en 2000, me decant por ingeniera informtica no porque me apasionase programar, sino porque vea unas oportunidades brutales en internet . Podra haber cursado empresariales, arquitectura o cine. Fui un estudiante gris. Lo que me gustaba era crear proyectos".

En Pars complet Torres su formacin con un mster en marketing y ventas, y de ah saltara a Microsoft "cuando Microsoft era La Empresa Tecnolgica", es decir, cuando ni Google ni Amazon ni Apple ni Nvidia presuman de la musculatura que las convierte hoy en colosos sin parangn. En abril de 2012, el espaol concibe Empel , una startup enfocada en crear negocios digitales "en la poca donde no haba rondas de inversin". Despus pasa una temporada en Silicon Valley , donde un amigo portugus empleado por Square le invitaba da s y da tambin a comer en la cantina corporativa sin coste alguno. Esa conexin explica el salto que le convierte, aos despus (2022), en country manager de Shopify para Iberia , pues el luso, fichado por el gigante y trasladado a Toronto, le habl a su jefe de Torres y la oferta no tard en concretarse.

"Con Shopify -contina el directivo ubicado en Madrid- lleg la democratizacin del SaaS , la segunda ola de la que fui testigo directo tras internet. Ya no haca falta construir todos los cimientos de un software a medida; se planteaban soluciones a buenos precios para competir con los grandes. Ahora vivimos la tercera ola , la de la inteligencia artificial , y quera participar. Las anteriores han sido olas lineales, con un tiempo de adaptacin suficiente, pero esta es una ola exponencial . Ser un cambio sistmico ".

Wonderful tiene su sede principal en msterdam, ha levantado hasta hoy 300 millones (150 en marzo en una ronda serie B) y trabaja slo con corporaciones que facturan ms de 1.000 millones "para desplegar agentes a escala con garantas muy slidas de seguridad ", ya que suele tratarse de organizaciones reguladas donde cualquier patinazo sale caro. Con poco ms de un ao en funcionamiento, Bar Winkler y Roey Lalazar, cofundadores de la compaa, han tirado de agenda para fichar a algunos de los expertos en ciberseguridad ms reputados de Israel. "Son algunas de las mentes ms brillantes; no hay muchas empresas con una capacidad similar a la nuestra a la hora de montar guardarrales. Somos agnsticos respecto a los LLM y el factor humano es clave porque la infraestructura agntica se conecta desde dentro", desde las entraas del propio cliente.

Tal y como Torres lo plantea, la ventaja de Wonderful es que ha decidido eludir el mercado de EEUU, enormemente competido y con titanes capaces de sellar rondas inalcanzables en el resto del planeta, centrando el tiro en Europa , frica , Asia , Oriente Medio y Latinoamrica . Los equipos que cubren esas geografas son locales, en cada rea o regin se contrata a un director general y un CTO, y siempre se tiene en mente que las brigadas domsticas han de pisar el barro. En Iberia cuenta Wonderful con 20 profesionales que podran ser unos 100 al cerrar el ao. "Los equipos locales parecan lo menos trascendente en el SaaS clsico y sin embargo ahora marcarn la diferencia. Todos tienen acceso a las mejores herramientas tecnolgicas. El talento inclina la balanza ". Adems, apunta el espaol, su compaa no trabaja con intermediarios: siempre recurre a su propia fuerza laboral para darle espesor a la telaraa de agentes.

Susurros en la mesa del CEO. El acceso de Torres al termmetro del ecosistema no se nutre slo de su condicin de directivo de Wonderful. Tambin es venture partner en Red River West , una firma parisina de inversin lanzada en 2017, y ello le permite conversar con consejeros delegados potencialmente interesados en aterrizar agentes en su estructura, pero a la vez con emprendedores de startups . Lo que observa el ex de Shopify es que "la IA agntica est en la agenda, pero los pilotos no pasan luego a produccin. Entre los emprendedores, por otra parte, detecto mucho desconcierto. Hasta hace muy poco se apoyaban en la tecnologa para proponer productos [muy vinculados al software], pero plasmar un producto es muy arriesgado porque maana viene Claude y lo hace mejor".

Nadie tiene sobre el pupitre una bola de cristal, pero unos se informan con ms ahnco que otros, sobre todo si pisan el terreno y son genuinamente inquietos. "Todo se transformar. Da igual que se trate de una compaa lenta y pesada que se preocupa por cuidar a su plantilla. Si esos rectores se quedan cruzados de brazos, la marea se los tragar y con ellos a los trabajadores a los que quieren defender. De aqu a tres aos conviviremos con los agentes igual que convivimos con las redes sociales o el telfono mvil", pronostica Torres. "Y en esta partida habr gente muy bien posicionada y otra que se quedar fuera. Se lo repito a los amigos y familiares: tomaos esto muy en serio porque afectar a vuestro modo de vida ".

Prximo episodio. Un sorbito de Renacimiento se paladea en el tramo final de la charla, cuando advierte el manager general de Wonderful para Espaa y Portugal que "la siguiente ola se forma mientras surfeas la actual". "Irrumpirn a mucha mayor escala los robots humanoides y el desarrollo de aplicaciones tecnolgicas ser una commodity igual que asumimos ya que la conexin a internet va bien y punto. La prxima ola ser la ola humanista . Desde la revolucin industrial nos hemos ido perdiendo. Somos ms autmatas y pensamos menos. Pese a lo doloroso que ser el reajuste, volveremos a filosofar y a debatir, como hacan griegos y romanos, porque la tecnologa se ocupar de todo lo dems".

Sinergia Empresarial continuará el seguimiento de esta información sobre wonderful y el final del túnel de la IA: debajo del agente autónomo se esconde la antigua Grecia y ampliará la cobertura conforme se confirmen nuevos elementos relevantes para el ecosistema empresarial.