Telmex, de Carlos Slim, registra 665,171 fallas en su servicio frente a 75 en la red que presta a sus competidores
Telmex proporciona acceso a sus competidores acceso a su red a través de las entidades Red Nacional última Milla y Última Milla del Noroeste.
La red de Teléfonos de México (Telmex), que ofrece servicio a sus clientes, registró más fallas en la segunda mitad de 2025 que el servicio que proporciona a sus competidores a través de su infraestructura nacional.
En el segundo semestre del año anterior, solo hubo 75 observaciones en el servicio que proporciona Telmex a sus competidores a través de la Red Nacional, que está conformada por las empresas Red Nacional Última Milla y Red Última Milla del Noroeste, según la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
Estos resultados contrastaron con el servicio interno, que registró un total de 665,171 observaciones en el mismo periodo.
Esta amplia diferencia se observó durante todos los meses del segundo semestre de 2025. Por ejemplo, tan solo en julio, el servicio interno registró 131,622 fallas, frente a las 18 que presentó la red externa.
Con esto, la CRT detalló que el diferencial de las fallas de la red interna y externa superó el umbral establecido por el propio órgano, que es de -1.96 a 1.96 (indicador Z). En el segundo semestre del año, la diferencia alcanzó un nivel de -15.96.
El valor del cálculo de la diferencia porcentual de promedios para este semestre se encuentra fuera del umbral establecido, esto se debe entre otras cosas, a que el promedio entre ambos grupos mostró una diferencia significativa en el número promedio de fallas reportadas atribuibles al proveedor de Servicios Mayoristas Regulados (SMR)", indicó la CRT.
La diferencia en las fallas no significa que exista una brecha similar en la disponibilidad del servicio. La CRT afirmó que, durante el mismo periodo, el porcentaje de disponibilidad de la red interna y externa registró niveles cercanos a 100%.
Desde 2018, Telmex proporciona servicios mayoristas relacionados con el acceso a la red local, a través de las entidades Red Nacional Última Milla y Red Última Milla del Noroeste, que formaron la Red Nacional. Estas dos entidades fueron el resultado de la separación de Telmex y Telnor y fungen como empresas independientes.
Red Nacional cuenta con concesiones únicas para uso comercial que la habilitan a prestar exclusivamente servicios mayoristas de telecomunicaciones. Estas concesiones fueron otorgadas en marzo de 2020 por un plazo de 30 años y pueden prorrogarse por plazos adicionales de hasta el mismo número de años", indica América Móvil en su reporte anual de 2025.
El contraste entre las fallas internas y externas Con esto, la CRT detalló que el diferencial de las fallas de la red interna y externa superó el umbral establecido por el propio órgano, que es de -1.96 a 1.96 (indicador Z).
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