Telefónica se lanza a aprovechar la reconversión de Alemania para relanzar su negocio con menores costes gracias a la IA y las fusiones en el horizonte

La compaa prepara su nueva estrategia en el mercado alemn que afectar a sus marcas y con la que busca recuperar el crecimiento en el mayor mercado europeo para remontar en bolsa

Empresas Telefnica Alemania lanza un plan de salidas mayormente voluntarias para 1.100 empleados y cerrar el 8% de sus tiendas

Alemania no pasa por su mejor momento econmico y paradjicamente eso puede ser una buena noticia para Telefnica y su crecimiento en el pas. La filial del grupo espaol en el mayor mercado de telecomunicaciones de Europa sigue recuperndose de la prdida del mayor contrato mayorista que tena, el de 1&1, y sus cientos de millones anuales de beneficio y ahora afronta una nueva etapa donde la renovada direccin apuesta por modernizar la compaa y orientarla a nuevos negocios, un camino en el que la IA jugar un rol clave, tanto por las capacidades que aporta como por el recorte de costes que promete. Y de fondo, claro, las posibles operaciones.

El mercado alemn es particular dentro del contexto europeo. A diferencia de Espaa, la fibra ptica no est ni mucho menos generalizada y muy fragmentada entre operadores y la tecnologa fija se sirve generalmente a travs de cobre. All, el negocio de Telefnica es eminentemente mvil y con mucho peso de socios mayoristas como Aldi-Talk. De los 3.693 millones de euros que ingres en la primera mitad de 2026, 3.231 llegaron del negocio mvil. De sus 39,8 millones de lneas, apenas dos millones proceden de la banda ancha, mientras que la movilidad concentra ms de 35 millones.

Se trata de un negocio que cay un 7,8% en la primera mitad del ao y que sigue arrastrando los efectos de la prdida de 1&1 y que espera comenzar a recuperarse ya en 2027. "En 2027 vamos a consolidar nuestra estructura y completar los lanzamientos que nos ayuden a servir a todos los clientes (...) Ah veremos efectos positivos y la velocidad de crucero de la estrategia se alcanzar en 2028", seala Santiago Argelich, CEO de Telefnica Alemania desde enero, durante un encuentro con periodistas en Munich al que asisti EL MUNDO.

Con un negocio volcado al mvil, una de las prioridades de Argelich es crecer precisamente en el negocio fijo, donde la compaa buscar llegar a acuerdos ms ventajosos con los operadores de fibra para generalizar entre sus clientes paquetes convergentes, en un modelo parecido al espaol.

Una de las acciones claves de este plan es el lanzamiento de una nueva marca o la consolidacin de una existente que ejerza como referente de Telefnica en el segmento medio de valor, entre el premium y el bajo coste, donde la compaa no est adecuadamente representada en opinin de Argelich, que lleg a la empresa desde Cellnex.

El segundo elemento clave es ser un actor relevante en la reconversin y modernizacin econmica alemana, que da oportunidades a Telefnica en dos vertientes. El primero es conseguir una mayor presencia empresarial, un segmento que hasta ahora ha tenido un peso mnimo en las cuentas de la filial alemana.

Para ello hay dos razones histricas que el nuevo CEO cree que ya estn corregidas o en proceso de cambio. La primera es que O2 tena una red con menor fiabilidad que Vodafone y Deutsche Telekom, por lo que su propuesta para negocios tena que estar basada en el bajo coste. Esta diferencia se ha corregido y ahora la compaa cuenta con la posibilidad de presentar ofertas equiparables tecnolgicamente con mejores condiciones econmicas. Esto es clave porque lleva a la segunda razn: Alemania sigue siendo un mercado donde el ex monopolio (DT) cuenta con mucha cuota de mercado y ahora muchas empresas ante el aumento de costes energticos y la falta de crecimiento econmico se estn repensando sus tarifas y ah quiere entrar Telefnica. El operador ya ha ganado cuentas relevantes como el de las tiendas Deichmann y firmado acuerdos con empresas como Siemens.

Esta reconversin, no obstante, afecta a la propia Telefnica y sus socios. Argelich reconoce que una de sus prioridades al llegar ha sido la modernizacin del operador, que ha implicado adems una reestructuracin del personal y el canal de tiendas con un plan de bajas voluntarias para 1.100 empleados. "Haca falta modernizar profundamente Telefnica Alemania. Desde principios de ao empezamos una fuerte fase de rediseo: de estructuras, gobernanza (...) y reorganizacin del equipo de direccin. Como parte de esta ejecucin, se ha rediseado un nuevo modelo operativo y un ajuste de la planificacin de personal de cara al futuro", subraya el directivo.

Este nuevo modelo operativo busca ser ms gil y tambin ir necesitando menos personal gracias a la aplicacin de cada vez ms inteligencia artificial (IA). El grupo ya ha desplegado 150 casos de uso en la organizacin y espera profundizar en la automatizacin, lo que permitir que la compaa vaya perdiendo "de forma natural" empleados sin que la idea sea volver a recurrir a despidos colectivos o grandes planes de salidas, segn detall el CEO de Telefnica.

La transformacin de modelo operativo no es exclusiva de Telefnica y tiene races profundas que van a sacudir todo el mercado de telecomunicaciones. Ah, existen operadores que cuentan con ofertas solo mvil y que necesitan modernizarse y a la vez nuevos entrantes digitales como los neobancos que buscan entrar en el segmento, ambos grupos aliados y de inters para la empresa espaola.

El elemento que no se recoge en el plan, pero est claramente sobre la mesa es el de las posibles fusiones. En todas las quinielas aparece una posible combinacin con 1&1. "Hemos dicho abiertamente que creemos que el mercado alemn estara mejor con una estructura de tres operadores que un cuarto. Ahora, por qu mecanismos se puede llegar a esa solucin? Se tendra que ver", subray el CEO de Telefnica Alemania.

Ms que en una combinacin corporativa, Argelich puso el foco en el mercado de infraestructuras, donde el nivel de comparticin de redes es mucho ms bajo en Alemania que en el resto de Europa. "Se puede ver como una ineficiencia. Es sostenible que el mercado no comparta redes a medio plazo? Yo creo que no. La pregunta como siempre es qu combinaciones o qu soluciones de comparticiones de redes pueden cristalizar. Pero hoy estamos en las antpodas de lo que ha pasado en toda Europa", subray el directivo, lo que abre la puerta a posibles operaciones con la red mvil de Telefnica.

Se trata de un negocio que cay un 7,8% en la primera mitad del ao y que sigue arrastrando los efectos de la prdida de 1and1 y que espera comenzar a recuperarse ya en 2027. "En 2027 vamos a consolidar nuestra estructura y completar los lanzamientos que nos ayuden a servir a todos los clientes (...) Ah veremos efectos positivos y la velocidad de crucero de la estrategia se alcanzar en 2028", seala Santiago Argelich, CEO de Telefnica Alemania desde enero, durante un encuentro con periodistas en Munich al que asisti EL MUNDO.

Operaciones corporativas El elemento que no se recoge en el plan, pero est claramente sobre la mesa es el de las posibles fusiones.

En todas las quinielas aparece una posible combinacin con 1and1. "Hemos dicho abiertamente que creemos que el mercado alemn estara mejor con una estructura de tres operadores que un cuarto.