REMAX México lanza CORE, un ecosistema digital con inteligencia artificial para el sector inmobiliario
Merca2.0 entrevistó a Sergio Felgueres Hernández, CEO de REMAX México para que nos hablará sobre CORE y sus alcances
REMAX México presentó CORE, un ecosistema digital que integra inteligencia artificial, herramientas de marketing y gestión inmobiliaria para mejorar el seguimiento de clientes y la promoción de propiedades. La plataforma sustituirá al sistema SIR, utilizado por la compañía durante aproximadamente 20 años, y busca transformar la operación de sus agentes inmobiliarios.
En entrevista con Merca2.0, Sergio Felgueres Hernández, CEO de REMAX México, explicó que CORE está diseñado para facilitar el trabajo de los agentes, aumentar la exposición de los inmuebles y reducir el tiempo que requiere la atención de los clientes, además la herramienta permitirá conectar portales inmobiliarios, plataformas de crédito hipotecario, pólizas jurídicas y otros servicios relacionados con el sector.
"Es una herramienta que hemos diseñado no para agregar más tecnología, sino para acortar el tiempo que le toma a un agente inmobiliario darle el mejor servicio que necesita el cliente", señaló.-
Una de las principales funciones de CORE es su integración con ChatGPT para generar descripciones de propiedades de manera automática. Cuando un agente registra un inmueble, el sistema identifica palabras clave y características relevantes para elaborar textos destinados a los portales inmobiliarios.
De acuerdo con el CEO de REMAX México, la herramienta también considera los requisitos legales aplicables a las publicaciones. La integración funciona como parte de la infraestructura interna de la compañía, no como un espacio publicitario dentro de ChatGPT.
"ChatGPT funciona para muchas cosas, a final de cuentas, pero lo hemos entrenado para que nos ayude en los procesos de REMAX", explicó.
La plataforma incorpora herramientas para evaluar la calidad de las publicaciones desde una perspectiva de marketing. También cuenta con un panel que permite compartir opciones inmobiliarias con los clientes, quienes pueden revisar y descartar propiedades según sus necesidades.
"Va a poder calificar qué tan bien está su propiedad para el marketing", detalló Felgueres Hernández.
Además, CORE cuenta con una API para conectarse con portales inmobiliarios y recibir leads directamente de esas plataformas. El objetivo es facilitar la promoción de los inmuebles y mejorar el seguimiento comercial sin multiplicar las tareas de los agentes.
La sustitución de SIR representa un cambio en la infraestructura de REMAX México. El proyecto contempla nuevas bases de datos, servidores y flujos de trabajo, además de una plataforma preparada para incorporar nuevas funciones.
"En esta ocasión, vamos a retirar SIR del mercado y vamos a introducir a CORE a una nueva era, que es justamente esta, una era digital", señaló.
El directivo de la marca inmobiliaria adelantó que CORE está preparado para integrar Leo, una inteligencia artificial desarrollada en Estados Unidos, enfocada en apoyar a los agentes con la mejora de fotografías, los procesos de compraventa y herramientas de acompañamiento profesional.
El CEO de REMAX México sostuvo que la tecnología debe facilitar el servicio sin desplazar el factor humano, por ello, CORE busca concentrar distintas herramientas en un mismo entorno para reducir fricciones durante las operaciones inmobiliarias.
La implementación requiere capacitar a más de 3,500 integrantes de la red. El plan contempla una etapa de revisión de datos, sesiones de formación y acompañamiento para que los agentes conozcan las nuevas funciones antes de abandonar SIR.
Durante la presentación, la compañía informó que a mediados de octubre estará en operación CORE, mientras que la transición contemplaba actividades de capacitación durante octubre, noviembre y diciembre.
REMAX México también presentó una nueva Universidad REMAX, una plataforma de formación con especializaciones en inmuebles residenciales, comerciales y de lujo.
La universidad incorpora inteligencia artificial para agilizar la creación de cursos, y de acuerdo a Felgueres Hernández esta herramienta permitirá generar un curso a partir de un documento en menos de 20 minutos, frente a los varios meses que podía requerir ese proceso anteriormente.
Con CORE y la nueva universidad, REMAX México busca renovar su infraestructura tecnológica y de capacitación, con herramientas orientadas a mejorar la productividad de sus agentes y la atención a sus clientes.
