Kyocera Apuesta Por La Eficiencia La Seguridad Y La Innovacion Para Acelerar La Transformacion Digital De Las Empresas

La optimización de costos, la continuidad operativa y la protección de la información se consolidan como factores clave para la competitividad empresarial. Kyocera impulsa una estrategia que integra automatización, inteligencia artificial y servicios gestionados para responder a los nuevos desafíos del mercado mexicano.

La transformación digital ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad estratégica para las organizaciones. En un entorno donde las empresas buscan incrementar su productividad sin elevar sus costos operativos, la tecnología juega un papel determinante para alcanzar mayores niveles de eficiencia, resiliencia y competitividad.

Para Raquel Pinillos, Presidenta y Directora General de Kyocera México, el verdadero valor de la tecnología radica en su capacidad para generar resultados tangibles en la operación de las compañías.

"La tecnología tiene como misión generar eficiencias. No es la tecnología en sí misma, sino el uso que se hace de ella", señala.

Bajo esta visión, la propuesta de valor de la compañía se enfoca en dos objetivos fundamentales: optimizar costos y garantizar la continuidad de las operaciones.

"Lo que garantiza la propuesta de valor de Kyocera es alta competitividad en costos y no parada operativa. De hecho, podemos presumir que tenemos el mejor costo operativo de la industria", destaca la directiva.

Desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes complejos manufactureros, la continuidad de los procesos se ha convertido en un aspecto crítico. La interrupción de operaciones representa pérdidas económicas, retrasos en la producción y afectaciones en la cadena de suministro, por lo que cada vez más organizaciones buscan tecnologías que contribuyan a minimizar riesgos y optimizar recursos.

En este contexto, la gestión documental y los servicios de impresión administrada continúan evolucionando como herramientas capaces de generar ahorros significativos. Según explica Raquel Pinillos, muchas compañías aún desconocen los costos ocultos asociados a procesos documentales ineficientes.

"Tenemos una herramienta que se llama SESME Digital y estamos tan seguros de nuestra propuesta que garantizamos un mínimo de 15% de ahorro en el TCO. Cuando conocemos más a fondo los procesos y los automatismos de nuestros clientes, esos ahorros pueden llegar al 30 o incluso al 40%", afirma.

La ejecutiva asegura que gran parte de estos beneficios proviene de la eliminación de ineficiencias, la reducción de intervenciones innecesarias y la disminución de tiempos improductivos, elementos que suelen pasar desapercibidos dentro de las organizaciones pero que impactan directamente en sus resultados financieros.

Uno de los principales diferenciadores de Kyocera se encuentra en la ingeniería que respalda sus soluciones. La compañía toma su nombre de "Kyoto Ceramics" y ha desarrollado una propuesta tecnológica basada en el uso industrial de componentes cerámicos de alta resistencia.

"Nos gusta decir que somos una compañía de ingenieros. Aplicamos la cerámica de manera industrial porque es un componente con una alta resistencia al calor, al desgaste y al rozamiento. Eso permite que los equipos duren más, que las piezas sufran menos desgaste y que la eficiencia de los dispositivos sea máxima", explica Raquel Pinillos.

La innovación también ocupa un lugar central dentro de la estrategia de la empresa. Mucho antes de que la inteligencia artificial se convirtiera en una tendencia global, la organización ya utilizaba tecnologías predictivas para monitorear y optimizar el desempeño de sus dispositivos. Actualmente, la IA está presente en procesos como el escaneo inteligente y la identificación automática de metadatos que facilitan la integración de información dentro de los sistemas empresariales.

"Los dispositivos de impresión forman parte del ecosistema IT. Son puntos de entrada y salida de información y de datos, por lo que la representación de la inteligencia artificial dentro de ese ecosistema es muy alta", asegura.

A esta estrategia se suma el Business Innovation Center, un espacio concebido para que clientes y socios tecnológicos puedan experimentar, validar ideas y construir soluciones de manera colaborativa.

"Lo que buscamos es demostrar nuestra propuesta de valor y cocrear conjuntamente. Queremos que las ideas no se queden en una presentación, sino que se conviertan en experiencias reales para nuestros clientes", comenta la directiva.

Respecto al futuro de la compañía en México, Raquel Pinillos se muestra optimista ante el potencial que ofrece el mercado nacional. La directiva considera que existe una amplia oportunidad de crecimiento en servicios gestionados de impresión, seguridad documental y soluciones para entornos industriales, impulsada por la necesidad de modernizar procesos y fortalecer el cumplimiento normativo.

Asimismo, destaca que las organizaciones deben replantear la forma en que perciben la infraestructura documental.

"Hemos estado securizando redes, servidores y dispositivos. Ahora lo que toca es securizar la información y las identidades", afirma.

Para la presidenta de Kyocera México, los equipos de impresión ya no son simples periféricos dentro de una oficina. Se han convertido en centros neurálgicos de información que participan activamente en la gestión de documentos, datos e identidades digitales. En consecuencia, proteger estos entornos representa un paso indispensable para fortalecer la seguridad, la eficiencia y la continuidad operativa de las organizaciones en los próximos años.

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