KFCITO: cómo KFC convirtió tres letras en una nueva oportunidad de negocio

KFC lanzó KFCITO en Montevideo, una propuesta de cafetería desarrollada junto con la agencia uruguaya From_.

El nombre aprovecha las tres letras de KFC y su semejanza con la palabra «cafecito» para construir una nueva identidad comercial.

El caso comparte con campañas de KFC en España y Australia el uso de juegos lingüísticos, aunque en Uruguay la creatividad se convirtió en una nueva propuesta de negocio.

KFC encontró en Uruguay una manera de ampliar su negocio a partir de tres letras que millones de consumidores asocian con el pollo frito. La cadena presentó KFCITO, una propuesta de cafetería cuyo nombre surge de integrar las siglas de la marca en una expresión cotidiana del español: «cafecito». La iniciativa fue desarrollada junto con la agencia uruguaya From_, responsable del naming, el concepto y la identidad visual.

El proyecto debutó en agosto de 2026 en Montevideo, dentro del cuarto restaurante de KFC en Uruguay. La apertura también representó el primer establecimiento de la cadena a la calle en ese mercado y el primero de Latinoamérica en incorporar su nueva imagen global, según explicó Fernanda Pieruzzini, responsable de Marketing de KFC Uruguay.

La propuesta responde a una necesidad comercial concreta: ampliar las ocasiones de consumo de una marca asociada principalmente con almuerzos y cenas.

Con una cafetería, KFC puede participar en desayunos, meriendas y pausas durante la jornada. Sin embargo, el elemento distintivo está en cómo construyó una identidad para esa nueva categoría aprovechando el reconocimiento de su nombre.

La agencia From_ desarrolló una solución de branding basada en reinterpretar un activo que KFC ya poseía. Las letras KFC, reconocidas internacionalmente por las iniciales de Kentucky Fried Chicken, funcionan también como el comienzo visual y fonético de KFCITO, una palabra que remite inmediatamente al café.

El recurso permite que el consumidor identifique simultáneamente la marca original y la nueva propuesta.

Además, utiliza una expresión vinculada con un hábito cotidiano: tomar un cafecito puede representar una pausa laboral, una conversación o un encuentro. Esta asociación cultural constituye una interpretación del concepto creativo, más que una declaración textual del brief de la agencia.

From_ también participó en la conceptualización y el desarrollo de la identidad visual. El resultado fue una marca capaz de operar dentro del universo KFC, con recursos propios para comunicar una oferta diferente.

La propuesta mantiene el vínculo con la cadena mientras construye un espacio reconocible para la categoría de cafeterías.

El patrón estratégico detrás de KFCITO consiste en reinterpretar un activo de marca para asignarle una nueva función comercial. En lugar de crear un nombre completamente independiente, KFC utilizó su capital de reconocimiento para facilitar la identificación de una nueva experiencia de consumo.

Esta decisión también distingue al proyecto de una campaña publicitaria convencional. Mientras una campaña suele comunicar una oferta o modificar la percepción de un producto, KFCITO incorpora el concepto creativo a un servicio que los consumidores pueden utilizar. El naming se convierte así en parte de la experiencia comercial y de la manera en que las personas identifican la cafetería.

Para las marcas latinoamericanas, el caso plantea una aplicación concreta del branding: revisar nombres, símbolos, expresiones y otros activos existentes antes de desarrollar identidades completamente nuevas.

Cuando esos elementos admiten una interpretación relacionada con otra categoría, pueden facilitar extensiones comerciales sin perder la asociación con la marca principal.

De Salvajada a Tender Boyz: otras formas de aprovechar las palabras

La estrategia de KFCITO encuentra puntos de contacto con dos campañas recientes de KFC que Merca2.0 documentó en septiembre.

En España, la cadena presentó Salvajada, una campaña desarrollada por PS21, con participación de la productora LANDIA y la agencia de medios Arena España. La propuesta convirtió una oferta de 70 palomitas, 22 alitas o 14 tiras de pollo por 8.99 euros en una idea construida alrededor de una expresión coloquial.

En Australia, KFC trabajó con la agencia Special en More Tender Than Ever, una campaña que presentó a los Tender Boyz, una boyband ficticia que cantaba al pollo para hacerlo más «tender». La producción estuvo a cargo de Revolver, con dirección de Leilani Croucher, música de OTIS y participación de EssenceMediacom en medios.

El juego creativo aprovechó el doble significado de la palabra inglesa «tender», relacionada con la ternura y con el producto anunciado.

Los tres proyectos utilizan el lenguaje como materia prima, aunque persiguen objetivos distintos.

Salvajada convierte una expresión en el nombre de una promoción;

Tender Boyz utiliza un doble sentido para comunicar atributos del producto;

KFCITO transforma una asociación lingüística en una identidad comercial permanente.

En Uruguay, la creatividad pasa de comunicar una oferta a organizar una nueva ocasión de consumo.

El desarrollo también llamó la atención de otras operaciones internacionales de KFC. En una entrevista con El Observador, Fernanda Pieruzzini explicó que el concepto fue creado íntegramente en Uruguay y que otras franquicias comenzaron a solicitar su branding. La ejecutiva señaló que la cafetería estaba funcionando bien y que la empresa esperaba continuar expandiéndola.

La iniciativa forma parte de un plan de crecimiento de KFC Uruguay que contempla una inversión de 18 millones de dólares durante seis años y una proyección de 25 restaurantes en cinco años. En ese contexto, KFCITO ofrece una alternativa para ampliar la oferta de los establecimientos y atraer consumidores en horarios diferentes a los habituales del pollo frito.

Chelo Waintraub, cofundador y director creativo de From_, explicó a PRODU que el trabajo comprendió nombre, diseño, tono y conceptualización. También destacó la posibilidad de que el público complete mentalmente la palabra al leerla.

El interés internacional mencionado por KFC corresponde, por ahora, a solicitudes para conocer o incorporar el branding; la compañía no confirmó un calendario de aperturas de KFCITO fuera de Uruguay.

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