iPhone Duo falla a cuatro días de su lanzamiento: usuarios reportan problemas en la pantalla plegable

Han pasado solo cuatro días desde que el iPhone Duo inundó el mercado internacional y el lanzamiento más esperado de Apple ya comenzó a inundarse de señalamientos por parte de los usuarios que reportan fallas en uno de sus principales atractivos: su pantalla plegable.

El modelo fue presentado el pasado 9 de septiembre como el primer smartphone de la compañía californiana con una pantalla capaz de doblarse, que a su vez es la más grande hasta ahora implementada en uno de sus teléfonos, con un total de 7.4 pulgadas y tecnología OLED.

Y aunque el recibimiento del mercado estuvo lleno de expectativas, con largas filas en los puntos de venta e inventarios que se agotaron en pocos minutos, tras su debut han salido a la luz las primeras fallas en el dispositivo.

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Los propietarios también denunciaron que las fallas ocurrían sin que el teléfono aparentemente haya sufrido golpes o caídas, incluso durante las primeras horas de uso, por lo que comenzaron a señalar que el origen probablemente provenía de fábrica y estaba relacionado con la construcción del equipo.

Sumado a ello, otros clientes señalaron que percibían ruidos extraños e incluso una sensación de resistencia al momento de desplegar el dispositivo móvil, observaciones que no tardaron en llegar a los oídos del gigante tecnológico.

Somos conscientes de un problema que afecta a la pantalla interior de un pequeño número de unidades iPhone Duo. Si los usuarios experimentan problemas con la pantalla de su iPhone Duo, deberían contactar con AppleCare para solicitar un reemplazo", dijo Apple en un comunicado.

La solución de la compañía es aplicable para los usuarios que cuenten con su garantía que, en México —según su página web— tiene un costo que va desde los 359 pesos al mes en su versión estándar hasta los 4,399 pesos al año en su cobertura más amplía.

Por otro lado, la empresa tampoco detalló cuáles han sido las razones detrás de las fallas. iFixit, una empresa dedicada a publicar desmontajes de dispositivos electrónicos junto con guías sobre cómo repararlos, afirmó que el daño reportado estaría en un cable bajo la pantalla plegable, el cuál fallaría al plegar el dispositivo.

El precio dentro del mercado del dispositivo va desde los 47,999 pesos para el modelo con 256 GB hasta los 77,999 pesos para los dispositivos con 2T de memoria.

Usuarios reportan fallas en el iPhone Duo Clientes de Apple comenzaron a inundar las redes sociales de videos y fotografías donde se mostraban marcas, grietas e incluso líneas verdes a lo largo de la pantalla del iPhone Duo, especialmente en la zona donde se dobla la pantalla interna, tras probar el mecanismo del smartphone.

Apple se pronuncia ante los señalamientos La compañía fundada por Steve Jobs ya pronunció públicamente sobre las dudas y quejas de sus usuarios, admitiendo que existen fallas en algunos de sus dispositivos, aunque se manifestaría sólo en contados modelos defectuosos.

Altos costos de reparación Sumado a ello, sustituir la pantalla interna del iPhone Duo cuesta 999 dólares, equivalentes a cerca de 18,500 pesos, aunque hasta el momento la compañía no ha detallado cuál será el precio o plan de acción para las fallas en los equipo, por lo que los usuarios deberán consultar directamente con el servicio de atención de la compañía.

Con información de Reuters y medios nacionales