HSBC, Inbursa, BBVA y Banamex lideran cierre de sucursales entre los grandes bancos
El llamado G8, los ocho principales bancos del país, cerraron julio de 2026 con 6,619 sucursales, es decir, 1,320 menos frente a las 7,939 unidades que tenían antes de la pandemia, en diciembre de 2019. HSBC, Inbursa, BBVA México y Banamex encabezaron las disminuciones, de acuerdo con información publicada en la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Durante ese periodo, HSBC eliminó 351 sucursales, para pasar de 951 a 600 unidades. Le siguieron Inbursa, con 327 menos a 556; BBVA México, con 256 menos, para ubicarse en 1,604; y Banamex, con 208 cierres, para llegar a 1,257 unidades, añaden los datos del regulador.
A su vez, Scotiabank disminuyó 144 sucursales, de 553 con los que cerró en diciembre de 2019 a 409 en julio de 2026. En tanto, Santander eliminó 83 a 962 en el mismo lapso.
Por el contrario, Banorte fue el único banco que sumó sucursales, con 49 unidades más durante ese periodo, para pasar de 1,182 a 1,231. En el caso de Citi México —que solo atiende a clientes corporativos e institucionales tras su separación de Banamex— no hay reportes de sucursales.
Los bancos han impulsado sus servicios digitales también ante el surgimiento de empresas fintech, que de nacimiento son tecnológicas.
En anterior entrevista, Eduardo Osuna, vicepresidente y director general de BBVA México -el mayor banco en el país por número de activos-, señaló que la apuesta de la institución ha sido transformarse en un banco digital de punta a punta, y no crear un banco digital separado, para que el cliente pueda interactuar con la misma solidez, seguridad y amplitud de productos que ofrece una institución financiera universal.
¿Qué hace Santander y Banorte para reforzar su presencia digital?
Sus competidores Santander y Banorte crearon sus propios bancos digitales con el lanzamiento de Openbank y Bineo -que fue vendido en 2025 a Klar-, respectivamente.
En el caso de HSBC México, que es el que más han cerrado sucursales entre los bancos más grandes, está en un proceso de transformación como parte de su nueva estrategia de negocio, enfocada en atender a clientes con necesidades financieras más sofisticadas y en fortalecer su propuesta para grandes empresas.
El banco está reorientando sus sucursales hacia servicios de mayor valor, al mismo tiempo que continúa invirtiendo en canales digitales y otras alternativas de atención", indicó HSBC.
Actualmente, 54% de las transacciones de los clientes del banco se realizan digitalmente, mientras que las sucursales concentran 6% de las transacciones, de acuerdo con información del banco.
Además de la digitalización, el sector financiero en general parece vivir mayor escrutinio en ciertos procesos por parte de las autoridades luego de que la Red de Control de Delitos Financieros (FinCEN) de Estados Unidos señalara a Intercam, CIBanco y Vector por presunto lavado de dinero.
En la comparación interanual, los ocho principales bancos que operan en México cerraron julio de 2026 con 318 unidades menos frente a las 6,937 que tenían en el mismo mes de 2025.
Todos los bancos, donde en julio de 2026 había 53 instituciones en operación, tenían 11,240 sucursales en ese mes, lo cual significa una reducción de 1,610 en comparación con las 12,850 unidades de 2019.
BBVA en la transición a un banco digital Las disminuciones suceden en medio de un panorama con cambios para el sector tras la pandemia de covid-19, que impulsó la digitalización y el uso de servicios por banca electrónica ante las medidas de confinamiento.
G8 acapara casi 60% de las sucursales En su totalidad, el G8 agrupa el 58.8% de las sucursales que hay en el sistema bancario, de acuerdo con los datos a julio de este año.
También lee: SDMX Superdigital: la fintech de Santander México que nunca operó y terminó sin licencia "No todas las gasolineras redujeron comisiones por pagos con tarjeta": Concanaco Uniones de crédito: Protección Patrimonial dispara 225.7% créditos de riesgo en medio de investigación de la CNBV Escucha EL CEO Podcast en YouTube
