FEMSA no descarta Oxxo Bank, pero mantiene en pausa la licencia bancaria: CEO de Spin
Rodrigo García Jaques, CEO de Spin, dejó abierta la posibilidad de que Oxxo y Fomento Económico Mexicano (FEMSA) cuenten con su propio banco en el futuro, al asegurar que la transición de la plataforma financiera para convertirse en una institución bancaria no ha sido olvidada, sino que simplemente se encuentra en pausa.
Durante su participación en el panel "El arte de reinventar negocios", del Foro EL CEO, el directivo apuntó que, conforme las cosas avancen y mejoren, eventualmente buscarán la licencia bancaria.
La licencia no está olvidada, está congelada", señaló el CEO de Spin.
También mencionó que tomarán el tiempo que sea necesario, ya sea uno, dos, tres o cuatro años, para poder ofrecer al consumidor los productos que necesita; detrás de ese proceso, seguramente habrá una gran parte de experimentación.
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En febrero de 2025, FEMSA dejó ver sus intenciones de llevar a Spin al siguiente nivel y buscar la licencia bancaria. Juan Carlos Guillermety, entonces CEO de Spin, explicó que buscaba ampliar su oferta financiera y que, entre las posibilidades, estaba incorporar servicios de nómina y crédito.
Para octubre del mismo año, el director de Finanzas de FEMSA, Martín Arias, informó que la empresa prefería fortalecer primero su negocio de crédito y conocer mejor su capacidad para utilizar los datos de sus clientes antes de solicitar la licencia.
Sin embargo, FEMSA confirmó que retrasaría la solicitud bancaria hasta tener mayor visibilidad sobre los resultados de sus oportunidades de crédito. Por ello, colocó como prioridades el fortalecimiento operativo de Oxxo en el país y la consolidación de Spin dentro de su ecosistema comercial.
FEMSA encontró en el negocio financiero una oportunidad para diversificar sus operaciones más allá de las tiendas de conveniencia. Así nació Spin by Oxxo, una plataforma digital que comenzó operaciones en México en marzo de 2021, con el objetivo de facilitar los pagos y acercar servicios financieros a sus consumidores.
En sus primeros años, la aplicación se concentró en ofrecer transferencias de dinero, depósitos, retiros, pagos de servicios y compras mediante una tarjeta Visa, aprovechando la infraestructura de Oxxo para conectar el efectivo con los servicios digitales.
El proyecto dio un paso importante en octubre de 2022, cuando la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) autorizó a Compropago, empresa que opera la marca Spin, a funcionar como Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE). Con ello, fortaleció su presencia en el sector financiero mexicano.
Su crecimiento fue acelerado: en abril de 2023 alcanzó seis millones de clientes y, un año después, superó los 10 millones.
Con el tiempo, FEMSA amplió su apuesta hacia nuevos servicios, como remesas, soluciones de pago para negocios y alternativas de crédito. Así, Spin pasó de ser una billetera digital vinculada al consumo en Oxxo a convertirse en una de las principales apuestas del conglomerado para competir en el ecosistema financiero digital.
David Cabrera, vicepresidente de Ventas de Unilever México, señaló que el consumidor está cambiando y seguirá haciéndolo. Explicó que sus elecciones ya no se limitan a la compra de productos, sino que también incluyen experiencias, como conciertos y eventos deportivos, por lo que las empresas deben invertir en tecnología para mejorar sus productos en beneficio de los clientes.
Por su parte, Manuel Chinchilla, CEO de Phillips Morris, indicó que han apostado por invertir en investigación y desarrollo para dejar atrás el humo y, de esta forma, lograr la aceptación del consumidor y mantener el compromiso que tienen con él.
Francisco Demesa, CEO de Natura & Avon México, indicó que, aunque la empresa apuesta por el canal omnicanal, no deja de lado lo que llaman ventas por relaciones, ya que ambas modalidades se complementan para impulsar el negocio.
Apostar por la innovación es necesario para crecer Durante su participación en el mismo panel del Foro EL CEO, directivos de Natura, Unilever, Phillip Morris y Spin coincidieron en que la inversión en investigación y desarrollo para innovar es necesaria.
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Rodrigo García Jaques, CEO de Spin, dejó abierta la posibilidad de buscar una licencia bancaria en el futuro.
