El Buen Fin no convence a los mexicanos: solo 17% de los hogares compró tecnología y durables
El Buen Fin 2025 dejó una paradoja para las marcas: las ventas de tecnología y bienes durables crecieron, pero la mayoría de los hogares mexicanos decidió no participar en estas categorías.
De acuerdo con NielsenIQ, solo 17% de los hogares declaró haber realizado alguna compra de este tipo durante la campaña, mientras que 83% no adquirió tecnología ni bienes durables.
La participación estuvo marcada por el nivel socioeconómico, ya que entre los hogares de NSE alto llegó a 25%, mientras que en el NSE bajo se redujo a 12%.
Al mismo tiempo, las ventas de estas categorías aumentaron 12.9% en valor, impulsadas principalmente por el canal digital, que registró un crecimiento de 42%, frente a una caída de 5% en el canal físico.
El dato cambia la lectura tradicional de El Buen Fin. La campaña puede generar grandes volúmenes de venta en determinadas categorías, pero eso no significa que la mayoría de los consumidores esté dispuesta a comprar.
La diferencia entre niveles socioeconómicos también revela el peso del poder adquisitivo. El 25% de los hogares de NSE alto realizó alguna compra frente al 12% del NSE bajo, una brecha de 13 puntos porcentuales.
Para las marcas, el reto no está únicamente en colocar más productos durante los días de promoción. También está en identificar qué categorías responden a una necesidad real y cuáles dependen de un consumidor con mayor capacidad de gasto.
Entre los hogares que no participaron, la principal razón fue directa: 43% aseguró que no necesitaba comprar esos productos. El segundo motivo fue la prioridad de otros gastos, con 23%, mientras que 19% señaló falta de liquidez inmediata.
La percepción sobre las promociones también tuvo peso. 16% de los consumidores consideró que las ofertas no fueron reales y otro 8% afirmó que no fueron suficientemente atractivas.
El resultado plantea un reto para las estrategias comerciales. Una etiqueta de descuento puede generar atención, pero no necesariamente convierte si el consumidor no tiene una necesidad concreta o prefiere reservar su dinero para otros gastos.
La fotografía cambia cuando se revisan las categorías que sí encontraron respuesta. En autoservicios, los electrodomésticos grandes crecieron 352%, mientras que sartenes y baterías avanzaron 212% y los electrodomésticos pequeños 169%.
También destacaron las llantas para automóvil, con un aumento de 105%, y los juguetes, con 52%, frente al promedio de una semana del año.
La estrategia promocional fue especialmente intensa en algunas categorías. 76% de las lavadoras y 71% de los refrigeradores registraron descuentos durante la campaña, una señal de que las promociones tuvieron mayor impacto en productos asociados con renovación y necesidades concretas del hogar.
El comercio digital fue uno de los principales motores de la campaña. Mientras las ventas de Tecnología y Durables avanzaron 42% online, el canal físico retrocedió 5%.
El comportamiento se extendió a productos que tradicionalmente no ocupan el centro de la conversación sobre El Buen Fin. En el canal online, el whisky creció 323% y el tequila 263%. En mayoreo, el chocolate de mesa avanzó 86% y el café soluble 59%.
La lectura para las marcas es que El Buen Fin ya no depende únicamente de grandes descuentos en pantallas, celulares o electrodomésticos. El consumidor busca promociones que respondan a sus necesidades, mientras el crecimiento del canal digital abre nuevas oportunidades para categorías que antes tenían una presencia menor durante la campaña.
