Comercios locales impulsan sus ventas con pagos digitales en México

El pequeño comercio mexicano enfrenta una transformación que podría cambiar la manera en que millones de personas compran.

La Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes respalda la propuesta de una nueva cuenta bancaria que facilitaría el acceso de las tiendas tradicionales al sistema financiero. Su presidente, Cuauhtémoc Rivera, estima que aceptar pagos electrónicos podría incrementar las ventas entre un 20% y un 25%.

Cuauhtémoc Rivera, presidente de la Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (ANPEC), aseguró que el sector respalda la propuesta de Ley de Economía Digital, que busca ampliar el uso de medios electrónicos de pago y facilitar el acceso de los pequeños negocios a los servicios bancarios.

En entrevista con Ana Francisca Vega para MVS Noticias, Rivera explicó que la principal preocupación de los comerciantes no es abandonar el efectivo, sino evitar que los consumidores dejen de comprar en sus establecimientos porque no pueden pagar con tarjeta o transferencia.

"Queremos entrar a esa oportunidad de venta y que no se nos vayan los clientes", afirmó.

México cuenta con aproximadamente 1.2 millones de puntos de venta pertenecientes al comercio tradicional, de acuerdo con las cifras expuestas por Rivera. Se trata de un sector que abastece a millones de consumidores, particularmente en colonias y comunidades donde las tiendas de proximidad siguen siendo fundamentales para la economía cotidiana.

Sin embargo, una parte importante de estos establecimientos permanece fuera del sistema bancario.

Rivera atribuyó esta situación a la falta de productos financieros adaptados a las características y capacidades económicas de los pequeños negocios.

La propuesta legislativa contempla la creación de una cuenta bancaria denominada Cuenta Fácil, diseñada para facilitar la incorporación de estos comercios al sistema financiero.

Según explicó el dirigente, el producto permitiría manejar hasta 136,000 pesos, bajo un esquema en el que el 80% de los ingresos correspondería a pagos digitales y el 20% a efectivo.

Una de sus principales características sería que los comerciantes podrían abrirla sin presentar inicialmente una Constancia de Situación Fiscal.

Para Rivera, esta condición ayudaría a reducir las resistencias de quienes actualmente evitan abrir cuentas bancarias por temor a mayores exigencias administrativas o fiscales.

"Si no tenemos cuenta de banco, no hay manera de poder recibir pagos digitales", señaló.

La apertura de estas cuentas permitiría a los establecimientos incorporar transferencias electrónicas, CoDi, DiMo y pagos con tarjetas de crédito y débito.

Cada vez más establecimientos compiten por las compras cotidianas de los mexicanos, un mercado que tradicionalmente había estado dominado por las tiendas de barrio.

Rivera advirtió que las grandes cadenas comerciales cuentan con ventajas tecnológicas y financieras que les permiten aceptar distintos medios de pago, mientras numerosos negocios familiares continúan dependiendo exclusivamente del efectivo.

El presidente de ANPEC sostuvo que diversos estudios estiman que incorporar pagos electrónicos puede generar incrementos de ventas de entre el 20% y el 25%, aunque durante la entrevista no precisó cuáles son esos estudios ni las condiciones bajo las que se obtuvieron los resultados.

Para un sector que enfrenta la presión de la inflación y una competencia cada vez más intensa, la posibilidad de recuperar una parte de esas ventas representa un incentivo para adoptar nuevas tecnologías.

"Estamos a favor de bancarizar al sector y de empujar que se acepten los pagos digitales", afirmó Rivera.

La propuesta busca modificar gradualmente esa relación y acercar al país a modelos de pago más digitalizados.

El objetivo, explicó, sería avanzar hacia un escenario en el que ocho de cada diez operaciones pudieran realizarse electrónicamente.

Sin embargo, Rivera reconoció que una transformación de esta magnitud requiere tiempo, infraestructura y capacitación.

El presidente de ANPEC también aclaró que el impulso a los pagos digitales no implica necesariamente la desaparición del efectivo.

La intención es que los consumidores conserven distintas alternativas para pagar, mientras los establecimientos amplían sus posibilidades de cobro.

Uno de los desafíos más importantes será convencer y capacitar a comerciantes que han desarrollado sus negocios durante décadas sin depender de herramientas digitales.

Rivera describió al pequeño comercio como un gremio integrado en buena medida por personas adultas que no crecieron utilizando las tecnologías actuales.

Esta realidad plantea dificultades que van más allá de abrir una cuenta bancaria.

Para utilizar aplicaciones de cobro, transferencias y plataformas electrónicas, los comerciantes necesitan dispositivos adecuados, conectividad y conocimientos básicos sobre el funcionamiento de estas herramientas.

El dirigente explicó que ANPEC busca impulsar medidas para reducir los costos asociados con el uso de datos móviles y facilitar la conectividad de los establecimientos.

También mencionó la posibilidad de negociar condiciones especiales con empresas de telecomunicaciones para que los pequeños negocios puedan utilizar servicios digitales sin que los costos representen una barrera adicional.

La capacitación será otro elemento indispensable para que la transición alcance a comercios ubicados fuera de las principales ciudades.

A diferencia de otras propuestas de digitalización que han generado resistencia entre sectores económicos, la iniciativa ha encontrado una recepción favorable entre los representantes del comercio tradicional.

Rivera explicó que esta postura responde principalmente a una necesidad de supervivencia comercial.

Los pequeños negocios no buscan sustituir de inmediato el dinero en efectivo, sino adaptarse a las preferencias de consumidores que utilizan cada vez más tarjetas, aplicaciones bancarias y transferencias.

Para ANPEC, la inclusión financiera puede convertirse en una herramienta para reducir la desventaja competitiva que enfrentan las tiendas de proximidad frente a empresas con mayor capacidad tecnológica.