Chedraui ajusta promociones y contiene gastos: la estrategia para conservar su rentabilidad ante un consumidor más cauteloso

Chedraui ajustó la administración de sus promociones y reforzó la contención de gastos para proteger la rentabilidad de su negocio en México, en un trimestre marcado por la debilidad del consumo, una menor frecuencia de compra y mayores costos laborales.

La estrategia permitió que el EBITDA de Chedraui México aumentara 5.2% durante el segundo trimestre de 2026, hasta alcanzar 3 mil 424 millones de pesos. El margen EBITDA se mantuvo en 9.5%, el mismo nivel registrado entre abril y junio de 2025.

La compañía explicó que el resultado estuvo apoyado por un mayor margen bruto, derivado de una gestión más eficiente de las promociones, así como por medidas para reducir los gastos generales. Estas acciones compensaron el incremento de los costos laborales en el mercado mexicano.

El desafío para Chedraui consistió en mantener precios y descuentos suficientemente atractivos para los consumidores sin deteriorar sus márgenes. Esta tarea ganó relevancia debido a que los hogares continuaron limitando la frecuencia de sus visitas a las tiendas ante un entorno económico más débil de lo previsto.

Chedraui no detalló cuáles descuentos o campañas fueron modificados, pero señaló que una mejor administración de las promociones contribuyó a elevar el margen bruto de su negocio en México.

La gestión promocional implica definir qué productos tendrán descuento, cuánto tiempo permanecerá vigente una oferta y qué nivel de reducción puede sostenerse sin afectar excesivamente la rentabilidad.

También requiere evaluar si una promoción genera ventas adicionales o simplemente reduce el precio de artículos que los consumidores habrían adquirido de cualquier manera.

En un entorno de consumo débil, las cadenas de supermercados suelen intensificar sus descuentos para atraer clientes. Sin embargo, una competencia promocional agresiva puede disminuir los márgenes si el incremento en el volumen de ventas no compensa la reducción de precios.

Chedraui buscó equilibrar ambos objetivos: conservar su posicionamiento de precios bajos y, al mismo tiempo, mantener la rentabilidad de sus operaciones.

El comportamiento de los consumidores durante el segundo trimestre reflejó una mayor cautela. Las ventas mismas tiendas de Chedraui México crecieron 1.3%, resultado de un aumento de 2.2% en el ticket promedio y una disminución de 0.9% en las transacciones.

Las cifras indican que los clientes desembolsaron más dinero en cada compra, pero acudieron con menor frecuencia a los establecimientos.

La reducción de transacciones fue más evidente en el sureste de México, la zona con mayor peso dentro de las ventas nacionales de Chedraui.

La compañía señaló que el consumo en esta región fue afectado por una desaceleración del turismo, además del debilitamiento general de la demanda.

Chedraui México reportó ventas por 36 mil 58 millones de pesos durante el segundo trimestre de 2026, un crecimiento de 5.1% frente a los 34 mil 308 millones registrados un año antes.

El avance se explicó por el crecimiento de 1.3% en ventas mismas tiendas y por un aumento anual de 4.4% en el piso de ventas.

La superficie comercial de la compañía en México alcanzó un millón 740 mil 974 metros cuadrados, después de incorporar 73 mil 368 metros cuadrados durante los últimos 12 meses.

Entre abril y junio, la cadena abrió 27 Supercitos y una tienda Chedraui. Supercito se consolidó como el formato más numeroso dentro de la red nacional, con 379 establecimientos.

Este formato también registró el mejor desempeño comercial del portafolio mexicano, con un crecimiento de ventas mismas tiendas por encima de un dígito medio.

A pesar de la debilidad del consumo, Chedraui mantuvo un crecimiento superior al promedio del sector. Sus ventas mismas tiendas aumentaron 1.3%, mientras las cadenas de autoservicio afiliadas a la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales registraron una caída de 0.1%.

La diferencia fue de 142 puntos base y permitió que Chedraui acumulara 24 trimestres consecutivos con un desempeño superior al promedio de los autoservicios de ANTAD.

La compañía informó que superó el resultado de la asociación en las regiones Centro, Metropolitana, Suroeste, Sureste y Norte.

El comportamiento puede estar relacionado con la combinación de formatos de la empresa, que abarca desde supermercados tradicionales hasta tiendas pequeñas de proximidad y establecimientos Selecto.

Chedraui terminó junio de 2026 con 728 unidades operadas directamente en México: 221 tiendas Chedraui, 83 Super Chedraui, siete Súper Che, 379 Supercitos y 38 tiendas Arteli.

La defensa de la rentabilidad se apoyó en tres componentes principales: mejores márgenes comerciales, control de promociones y contención de gastos generales.

El EBITDA de Chedraui México pasó de 3 mil 254 millones a 3 mil 424 millones de pesos, un crecimiento anual de 5.2%. El margen se mantuvo en 9.5%, lo que significa que la empresa generó aproximadamente 9.50 pesos de EBITDA por cada 100 pesos vendidos.

Mantener este indicador fue relevante porque los costos laborales aumentaron durante el periodo. Las cadenas de autoservicio enfrentan gastos asociados con salarios, prestaciones, contratación y operación de una red creciente de establecimientos.

Las 28 aperturas realizadas durante el trimestre también implicaron nuevos costos de personal, servicios, logística y arrendamiento. Sin embargo, la empresa logró compensar esas presiones con mayores ventas y medidas de eficiencia.

A escala consolidada, los gastos operativos disminuyeron 0.4%, hasta 11 mil 234 millones de pesos, pese al crecimiento de la red. No obstante, su proporción sobre las ventas aumentó de 15.3% a 15.8%, debido a la caída de los ingresos totales del grupo.

Aunque el negocio mexicano mantuvo su rentabilidad, los resultados consolidados fueron afectados por el desempeño en Estados Unidos y por la apreciación del peso frente al dólar.

Las ventas consolidadas disminuyeron 3.9%, hasta 71 mil 35 millones de pesos, mientras el EBITDA retrocedió 2.2%, a 6 mil 407 millones.

La utilidad neta cayó 11.5% y se ubicó en mil 825 millones de pesos. Su participación sobre las ventas pasó de 2.8% a 2.6%.

Chedraui USA reportó una disminución de 2.3% en ventas mismas tiendas medidas en dólares, debido principalmente a un menor número de transacciones en El Super y Fiesta Mart.

Al convertir los resultados a pesos, las ventas estadounidenses retrocedieron 11.6%, afectadas por la apreciación de 9.7% de la moneda mexicana.

Las promociones pueden ayudar a generar tráfico, elevar el tamaño de la compra y desplazar inventarios. Sin embargo, también representan un riesgo si los descuentos reducen el margen sin conseguir un aumento suficiente en las ventas.