Banco del Bienestar: ya puedes hacer transferencias desde su nueva aplicación

La aplicación del Banco del Bienestar ya permite realizar transferencias electrónicas, enviar dinero a otras cuentas y efectuar pagos digitales desde el teléfono celular. La actualización, presentada por la presidenta Claudia Sheinbaum el jueves 12 de noviembre, amplía los servicios de una plataforma que anteriormente estaba enfocada en consultar saldos y movimientos bancarios.

Con la nueva versión, los usuarios podrán transferir dinero utilizando únicamente el número de tarjeta bancaria, la cuenta CLABE o el número celular de la persona que recibirá los recursos. También podrán realizar pagos y cobros mediante códigos QR, consultar sus operaciones en tiempo real y recibir notificaciones sobre los movimientos de sus cuentas.

Durante la conferencia matutina, el director general del Banco del Bienestar, Víctor Lamoyi, explicó que la modernización se alinea con la nueva Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos y busca ampliar el acceso a las operaciones bancarias digitales, particularmente entre quienes reciben recursos de los Programas para el Bienestar.

La institución proyecta que la aplicación alcance hasta 43 millones de usuarios. Actualmente, el banco atiende a 42.8 millones de personas mediante la dispersión de pensiones, becas y otros apoyos gubernamentales.

¿Qué puedes hacer con la nueva aplicación del Banco del Bienestar?

La actualización incorpora herramientas para realizar operaciones bancarias cotidianas sin necesidad de acudir a una sucursal o utilizar un cajero automático.

Transferencias electrónicas: enviar dinero a otras cuentas utilizando el número de tarjeta, la CLABE o el teléfono celular del destinatario.

Pagos con código QR: escanear el código de una persona o establecimiento para realizar una operación desde el celular.

Cobros digitales: generar un código QR para recibir pagos, una alternativa que también pueden utilizar los pequeños negocios.

Consulta de saldo y movimientos: revisar en tiempo real el dinero disponible y las operaciones realizadas.

Notificaciones: recibir avisos sobre compras, pagos, retiros y otras operaciones.

Localizador de sucursales: identificar las oficinas del Banco del Bienestar más cercanas.

De acuerdo con la información presentada por la institución, las transferencias y los pagos digitales se pueden realizar sin comisiones.

¿Cómo hacer transferencias desde la app del Banco del Bienestar?

Una de las principales novedades es que ya no es necesario acudir a una sucursal para realizar transferencias desde una cuenta del Banco del Bienestar.

Captura el número de tarjeta, la cuenta CLABE de 18 dígitos o el número celular de la persona que recibirá el dinero.

Introduce el monto que deseas transferir y el concepto de la operación.

Verifica los datos del destinatario y confirma la transferencia.

La aplicación generará un comprobante que podrás guardar o compartir.

El uso del número celular facilita las operaciones para quienes no tienen a la mano los datos bancarios completos de la persona a la que desean enviar dinero.

La nueva aplicación también incorpora pagos y cobros mediante códigos QR. Esta herramienta permite realizar transacciones desde el teléfono sin necesidad de entregar efectivo o utilizar físicamente una tarjeta bancaria.

Activa la cámara del teléfono y escanea el código del establecimiento o de la persona que recibirá el dinero.

Si tienes un negocio, también puedes utilizar la aplicación para recibir dinero mediante esta tecnología. Para ello, ingresa a Transferencias, selecciona QR y elige la opción de QR de monto abierto. Después, introduce el concepto de cobro y genera el código que podrás compartir con tus clientes.

De esta manera, los establecimientos pueden recibir pagos digitales directamente en sus cuentas del Banco del Bienestar.

¿Dónde descargar la nueva aplicación del Banco del Bienestar?

La actualización está disponible de manera gratuita para teléfonos con sistema operativo Android y dispositivos iPhone.

Es importante verificar que se trate de la aplicación oficial del Banco del Bienestar antes de descargarla y proporcionar información bancaria.

Aunque las sucursales tienen un horario de atención presencial, la aplicación móvil permite realizar consultas y operaciones durante todo el día.

De acuerdo con Víctor Lamoyi, estos son los horarios de servicio:

Centro de Atención Telefónica: 800 900 2000, disponible las 24 horas, los 365 días del año.

El Banco del Bienestar cuenta con más de 3,100 sucursales en 2,705 localidades de 1,972 municipios del país. Durante 2026, la institución prevé entregar directamente más de un billón de pesos correspondientes a los Programas para el Bienestar.

Con la incorporación de transferencias y pagos electrónicos, el banco amplía las operaciones disponibles para sus usuarios y suma los servicios digitales a su red de sucursales y cajeros automáticos.

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