Bait aviva las dudas sobre sus usuarios; hay una brecha de 15 millones de líneas contra datos del regulador

"Compré en un Walmart y me dieron un chip de Bait". Este caso se repite entre algunos clientes de la cadena de supermercados más grande de México, lo que ha sembrado dudas sobre cuántos usuarios tiene el operador móvil realmente.

Bait, el servicio de telefonía de Walmart de México y Centroamérica, reporta en el informe financiero de la cadena de supermercados una cantidad de usuarios distinta a la que registran las autoridades regulatorias.

Al segundo trimestre de 2026, Walmart reportó que Bait contaba con 26.8 millones de usuarios activos , lo que significa que ha aumentado más de 10 veces desde que arrancó operaciones en junio de 2020.

Sin embargo , la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), que sustituyó al Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), indicó que Bait tenía 10.9 millones de líneas activas al cierre del cuarto trimestre de 2025, referentes a tráfico de voz, entrante o saliente, al menos una vez durante el periodo.

La brecha entre ambos reportes supera las15 millones de líneas. Y todo indica que la diferencia está en la metodología, aunque en otras compañías telefónicas la diferencia no es tan amplia.

La cadena de supermercados del país ha defendido que Bait cuenta como usuarios activos a aquellos que han realizado al menos una transacción en los últimos 180 días , considerando tráfico de voz, datos y SMS, e incluyendo también las ventas a distribuidores.

Los datos de la CRT arrojan que Telcel , de América Móvil , tenía 84.07 millones de líneas activas al cierre de 2025 , y en su reporte financiero más reciente contabilizaron 84.7 millones de suscriptores.

Mientras que AT&T ostentaba 24.06 millones , según la CRT, y en su informe trimestral la compañía reportó 24.68 millones de suscriptores de telefonía móvil.

En el caso de Telefónica Movistar, la CRT reportó 20.13 millones de usuarios al cierre de 2025 y en su comunicado reciente reportó aproximadamente 20 millones de suscriptores en el mercado mexicano.

Esos 26.8 millones de usuarios de Bait que registró Walmart de México en el segundo trimestre de 2026 significaron un incremento de 25% en comparación con el mismo periodo de un año antes.

A su vez, los ingresos del servicio de telefonía incrementaron 40%, para ubicarse en 3,800 millones de pesos en ese periodo.

Para la minorista, el negocio de Bait -que no tiene infraestructura propia, sino que opera a través de la red de Altán- ya está contribuyendo a las ganancias.

El negocio de Bait ya está contribuyendo al bottom line al igual que el negocio de retail", indicó la cadena de supermercados en su reporte financiero del segundo trimestre de este año.

La minorista suele dar megas gratis por las compras que realizan los consumidores en sus tiendas en Bodega Aurrera y Walmart.

Por tickets de compra menores a 300 pesos, la compañía da 100 megas por siete días; por entre 300 y 1,000 pesos, 250 megas; y por más de 1,000 pesos, 500 megas.