App Banco del Bienestar: Así es como puedes pagar y transferir desde tu celular

Las personas que reciben pensiones, becas y otros apoyos de los Programas para el Bienestar ahora cuentan con más opciones para utilizar su dinero sin acudir a una sucursal bancaria. El Banco del Bienestar actualizó su aplicación móvil e incorporó funciones para realizar transferencias, recibir depósitos y pagar en establecimientos mediante códigos QR. La renovación busca ampliar las operaciones que pueden realizar los usuarios directamente desde sus teléfonos, además de mantener herramientas que ya estaban disponibles, como la consulta de saldo y movimientos de la cuenta. Víctor Lamoyi Bocanegra, director del Banco del Bienestar, presentó las nuevas características durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, donde explicó el procedimiento para utilizar las opciones de pago y envío de recursos.

¿Cómo hacer transferencias desde la app del Banco del Bienestar?

Para enviar dinero a otra persona, el usuario debe ingresar a la aplicación y seleccionar el apartado de Transferencias. Después tendrá que capturar alguno de los datos de la cuenta destinataria, que puede ser el número de tarjeta, la CLABE interbancaria de 18 dígitos o el número de teléfono celular vinculado a la cuenta.

Una vez ingresada la información, será necesario indicar la cantidad que desea enviar y agregar el concepto de la operación. Antes de autorizarla, la aplicación permite revisar los datos para confirmar que el dinero llegará al destinatario correcto.

Al finalizar, el sistema genera un comprobante que puede guardarse en el dispositivo o compartirse como respaldo de la transacción.

De acuerdo con la información presentada por el banco, estas transferencias pueden realizarse sin cobro de comisiones.

Otra de las novedades es la posibilidad de pagar en comercios mediante códigos QR. Para utilizar esta función, se debe abrir la aplicación, escanear el código proporcionado por el establecimiento, verificar el importe y autorizar el pago.

La herramienta también contempla a las personas que tienen un negocio, pues permite generar un código QR propio desde la aplicación y compartirlo con sus clientes para recibir pagos.

De esta manera, el servicio incorpora una alternativa para realizar compras y cobrar sin necesidad de utilizar efectivo durante la operación.

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La aplicación está disponible de manera gratuita para teléfonos Android, a través de Google Play, y para dispositivos iPhone, mediante App Store.

Además de las nuevas funciones, los usuarios pueden consultar su saldo y revisar los movimientos de su cuenta en tiempo real. También pueden recibir notificaciones relacionadas con compras y retiros.

El director de la institución señaló que la primera versión de la aplicación, lanzada en 2022, alcanzó 18 millones de usuarios registrados y promedió más de un millón de consultas diarias. La versión actualizada suma 7.2 millones de usuarios vinculados y tiene una proyección de crecimiento de hasta 43 millones.

La institución participa en la dispersión de recursos de 29 programas sociales, entre ellos las Pensiones para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, Mujeres Bienestar y Personas con Discapacidad, además de las Becas para el Bienestar, Jóvenes Construyendo el Futuro y Sembrando Vida.

Para 2026, el banco reportó una infraestructura superior a 3 mil 100 sucursales y cerca de 3 mil cajeros automáticos en el país. También tiene presencia en más de mil municipios donde representa la única institución bancaria disponible.

Con la actualización de su aplicación, el Banco del Bienestar incorpora operaciones digitales a los servicios que ofrece mediante sucursales y cajeros, con el objetivo de que las personas beneficiarias puedan administrar y utilizar sus recursos desde el celular.