“¿El comercio digital reemplazará al retail tradicional?” La respuesta no es simple, pero las cifras muestran un claro crecimiento: el e-commerce mexicano creció un 20% en el primer semestre de 2025, impulsado por la adopción tecnológica y cambios en los hábitos de consumo.
Empresas líderes como Mercado Libre, Amazon México y Linio han ampliado su infraestructura logística, garantizando entregas más rápidas y mejorando la experiencia del cliente con soluciones omnicanal.
Sectores como moda, electrónicos y alimentos han liderado el crecimiento, mientras que fintech integradas a plataformas de e-commerce facilitan pagos seguros y financiamiento flexible para consumidores.
La pandemia aceleró la digitalización y modificó expectativas: los compradores buscan conveniencia, personalización y sostenibilidad, generando oportunidades para marcas que adapten su oferta a estas demandas.
Analistas señalan que la clave será integrar tecnologías como inteligencia artificial, chatbots y realidad aumentada para mejorar la experiencia de usuario y fidelizar clientes.
El crecimiento del comercio digital también impulsa la creación de empleos en logística, marketing digital y atención al cliente, fortaleciendo la economía mexicana y consolidando un ecosistema empresarial más competitivo.
Con el aumento de la competencia, las empresas que innoven, diversifiquen y mantengan cercanía con sus clientes serán las que definan el futuro del retail y e-commerce en México.
